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10.“改天我再和你联络。”
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这也是一句极端不负责任的话。
当客户提出的问题需要一点时间来解决时,最好的回答应该是“两天后一定帮你办好”
或者“下个星期三以前我一定和您联络”
。
因为确定在几天后可以办成的说法,代表我们有自信帮客户解决问题。
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