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第六章通信礼仪
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在国际交往活动中,除了面对面的直接交流之外,还有通过电话(包括手机)进行的口头语言的沟通和通过书面语言进行的交流。
电话交谈是间接言谈的主要方式,而书面交流往往借助一定的文体、按照一定的行文规范和格式进行,一般要比口头语言更为郑重,在礼仪方面的规范和要求也更加严格、系统。
在现代社会,通信是国际交往活动必不可少的桥梁和工具,随着国际交往活动的日趋频繁,交往范围的日益扩大,交往程度的日趋加深,其重要地位正日益凸显,而与通信相关的礼仪规范,也已引起交往各方越来越多的关注和重视。
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