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03 起点 顾客价值主张板块的构建(第1页)

03 起点:顾客价值主张板块的构建

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本章中你将了解:

■顾客价值主张板块的功能与活动组成

■板块构建的核心问题与典型错误

■板块构建的三阶段总体路线与各环节的布局策略

■互联网发展对顾客价值主张创新的三个效应

■一个真实的案例分析及其启示

顾客价值主张揭示的是企业针对谁(Who)的什么痛点(Suffering),准备创造何种顾客价值(Value)这个问题上所做的选择与安排。

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